El Balance Social es una herramienta que permite medir el desempeño de la Responsabilidad Social Empresarial tanto en la dimensión interna (relación con sus trabajadores) como en la externa (relación con el entorno), y ponderar cuantitativa y cualitativamente las acciones de responsabilidad social efectuadas por la empresa en un período determinado. El modelo se fundamenta en el enfoque de Desarrollo Humano Sostenible introducido por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo PNUD, el cual abarca las dimensiones de productividad, equidad, sostenibilidad y empoderamiento.