Además del texto "Ruta a la eficiencia" publicado conjuntamente con el IESA, este trabajo es producto de la investigación sobre tres casos de servicios sociales descentralizados en las áreas de educación, salud y atención al menor, en los estados Mérida (escuelas integrales), Carabobo (descentralización de los servicios de salud) y Aragua (transferencia de los servicios de atención al menor). Ofrece una evaluación de los casos con el propósito de crear un marco para el desarrollo de actividades de asistencia técnica a gobernaciones y alcaldías en el proceso de descentralización de servicios sociales y para la simulación de situaciones reales válidas en la formación de los gerentes sociales del sector. Es una herramienta instruccional en la cual se recrean los tres casos estudiados a partir de las situaciones experimentadas por los organismos responsables de la administración de los servicios y su relación con los actores involucrados en el proceso. Resaltan en cada uno de los casos las características y limitaciones que imponen los acuerdos de transferencias entre el gobierno central y las regiones, las limitaciones financieras y técnicas en el proceso de reorganización y redefinición de los servicios, el papel jugado por los actores involucrados a partir de sus intereses y un conjunto de opciones a partir de las cuales los participantes pueden construir salidas estratégicas para el manejo de las situaciones específicas en cada una de las simulaciones.