La ponencia ofrece una panorámica de la situación social latinoamericana, enfatizando la importancia de renovar los tradicionales mecanismos de gerencia de los programas del sector. En el marco de la crisis que atraviesan los países de la América Latina, analiza algunas deficiencias del sector social. Enfoca aspectos como la ineficiencia del gasto público, precariedad organizativa y técnica de la burocracia, ausencia de planificación y control social, baja calidad de los servicios sociales y la inequidad para acceder a ellos. Plantea la necesidad de un nuevo estilo de gerencia social, haciendo especial referencia a la conveniencia de formar un tipo de profesional capaz de enfrentar la problemática del sector. Por último, describe los programas desarrollados por la Fundación Escuela de Gerencia Social (FEGS) en las áreas de formación y capacitación, asistencia técnica e investigación, y la formación documental, como respuesta a las necesidades planteadas.