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Carballo, Roberto
Innovación y gestión del conocimiento : modelo, metodología,
sistemas y herramientas de innovación.
España : Díaz de Santos, 2006. |
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Capítulo
1. Un modelo para innovar |
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1.
Innovación: estructura, método, valores, Pág. 1
2. Un modelo de progreso, Pág. 2
3. Innovando desde la experiencia, Pág. 6
4. Cliente ¿versus? proyecto, Pág. 10
5. La ruta de la calidad a la innovación, Pág. 15
6. De la comunicación a la innovación, Pág.
19
7. Estilo de dirección: la variable errática, Pág.
24
8. Valores e innovación, Pág. 28
9. Hacia un modelo de innovación, Pág. 31
10. Recapitulando, Pág. 38
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Bibliografía,
Pág. 40 Anexo
I: La rosa de los vientos: qué es y cómo se hace, Pág.
43 Anexo
II: De las patologías institucionales, Pág. 46 Anexo
III: Hacia un modelo de desarrollo directivo, Pág. 54 Anexo
IV: Algunas fórmulas para despertar a Blancanieves, Pág. 64
Anexo
V: Actitudes directivas para conocer nuestra caja negra, Pág. 68
Anexo
VI: Calidad, comunicación y cliente, Pág. 71 |
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Capitulo 2. En busca de
una metodología de innovación |
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1. Redes interempresariales
e innovación: fundamentos de una metodología, Pág.
80
2. Principios-fundamentos de la metodología en red, Pág. 89
3. Un objetivo central de los procesos inovadores: el estilo de dirección
y de gerencia, Pág. 99
4. El cliente como oportunidad, Pág. 104
5. Metodología y sistema de valores, Pág. 105
6. Modelo metodológico, Pág. 109
7. Haciendo una recapitulación del Capítulo, Pág. 120 |
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Anexo
I: Diseño y praxis: un proceso global, Pág. 134 Anexo
II: Aprendiendo de la experiencia: roles y correspondencias. Actores y setting
para un proceso de autoaprendizaje, Pág. 140
Anexo
III: Caminos del aprendizaje en/de la experiencia: ciclos productivos y
ritmos, Pág. 150 Anexo
IV: Orientaciones metodológicas para los profesores-facilitadores,
Pág. 158 |
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Capitulo 3. Sistemas y Herramientas
del modelo de innovación |
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1. Introducción, Pág.
165
2. Sobre herramientas para la gestión de la innovación, Pág.
166
3. Sistema de indicadores para análisis y diagnóstico del
estado de innovación (SIDI) , Pág. 173
4. Grupo de trabajo, conocimiento e innovación, Pág. 197
5. Del grupo de trabajo a las redes, Pág. 225
6. Dinamizadores de la innovación: recursos para innovar, Pág.
232 |
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Anexo
I. Metodología y antecedentes del grupo de trabajo, Pág. 253
Anexo
II. Orientaciones metodológicas para los profesores-facilitadores,
Pág. 258 |
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Parte Segunda Capitulo
4. Herramientas y Sistemas para la innovación |
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Introducción, Pág.
267
Guillermo Bosowsky: La investigación de públicos y cambio
cultural en marketing como motor de la
innovación, Pág. 271
Andrés Fernández Romero: Proyecto de empresa. ¿Cómo
hacer un proyecto de empresa
innovador? , Pág. 286
Juan Báez: Técnicas cualitativas en la gestión del
cliente y de la empresa innovadora, Pág. 295
Ernesto Herrero: Habilidades innovadoras de dirección: La comunicación
interpersonal, Pág. 314
Eva Carballo y Roberto Carballo: Gestión por Competencias en una
Pyme. Ruta metodológica y
aprendizajes, Pág. 333 |
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Anexo
I. La calidad de las organizaciones y responsabilidad social corporativa,
Pág. 348 |
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Capitulo 5. Herramientas
de gestión del conocimiento |
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1. Introducción, Pág.
357
2. Santiago Rivero: Mapas de conocimiento y repositorios de conocimiento
estructural, Pág. 361
3. Ángel Córdoba: Portal del empleado y gestión innovadora
y del conocimiento: la experiencia de Caja Madrid.
¿Cómo conseguir telarañas yredes de conocimiento en
lo cotidiano? , Pág. 379
4. Ángel García de la Chica: Gestión del conocimiento.
Aplicación práctica, Pág. 390
5. Santiago Guillén: ¿Hay un espacio para el trabajo en grupo
en un entorno tecnológico? ¿Qué sentido tiene la
herramienta Know-Tech? , Pág. 409
6. Roberto Carballo: Espacios de conocimiento: qué dicen los protagonis¬tas,
qué piensan los diseñadores, Pág.
422 |
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Epílogo:
Innovación y aprendizaje ¿cuánto queda por hacer? ,
Pág. 431 Anexo:
Innnovación, conocimientos y espacios de aprendizaje: de los inhibidores
a los sublimadores, Pág. 443 Bibliografía
y Documentación. Relación bibliográfica y documental,
Pág. 461
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